Politique de Confidentialité

Chez Vicodia, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Vincent Conne, exerçant sous le nom commercial Vicodia. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à vincentconne0@gmail.com.

2. Collecte des Données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via nos formulaires de contact (nom, email, message), ainsi que des données techniques collectées automatiquement lors de votre navigation (logs serveur, données de performance).

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, améliorer nos services et communiquer avec vous concernant nos offres et mises à jour.

4. Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire (article 6.1.a du RGPD), et notre intérêt légitime pour assurer la sécurité, la performance et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données techniques de navigation (logs serveur) sont conservées 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos sous-traitants techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site : OVH (hébergeur de notre messagerie professionnelle, pour l'envoi des emails de contact), Vercel Inc. (hébergement du site web) et Render Services, Inc. (hébergement de notre API applicative). Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et peuvent héberger des données aux États-Unis, avec des garanties de transfert encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

7. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Compte tenu de la taille de notre activité, aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné ; vous pouvez néanmoins exercer ces droits en nous contactant directement.

9. Comment exercer vos droits et réclamation

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à vincentconne0@gmail.com, en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.